Frågor & svar

Porten, som också kallas för kundport eller kundgränssnitt, är ett myndighetskrav. Senast år 2025 ska alla mätare i Sverige ha porten. Den möjliggör att du i nära realtid kan ta ut mätvärden om din egen elanvändning.

HAN står för "Home Area Network"

Är HAN-porten redan upptaget av annan utrustning kan du införskaffa en hub/split som delar datasignalen till flera HAN-portar vilket gör det möjligt att koppla in fler utrustningar. Kontakta vår kundservice för rådgivning. 

Kontakta vår kundservice för att aktivera HAN-porten.

Dongeln är en enhet som ansluts till din elmätare och samlar in information om din elförbrukning i realtid. Den hjälper dig att övervaka och optimera din energianvändning direkt via en app.

När du skaffar tjänsten Realtidsmätning köper du en dongel av oss och prenumererar på tjänsten. Dongeln kostar 99 kronor (engångsavgift som gäller till och med 2025-06-30) Ordinarie pris 199 kronor (gäller från 2025-07-01).

Den löpande månadskostnaden för tjänsten är just nu satt till 29 kronor/månand. Är du elhandelskund hos oss betalar du 19 kronor/månad fram till 2026-01-01.

Ja du behöver ett fungerande trådlöst nätverk. Var nogrann och kolla så du är säker på ditt WiFi-lösenord innan du fyller i det vid installation.

Om du byter WiFi-lösenord, kom ihåg att byta det även i Dongeln.