Vanliga frågor om faktura & betalning

Elavtal med rörligt elpris

• Medelspotpris beräknas genom att ta ett genomsnitt av månadens alla timpriser på elbörsen Nord Pool utan hänsyn till när förbrukningen har skett.
• Rörliga kostnader består av profilkostnad, handelskostnader, elcertifikat och kostnader för ursprungsgarantier. Dessa kostnader varierar från månad till månad. Profilkostnad kan även kallas volymvägning. Prissättningen av ditt avtal byggs upp från det raka medelvärdet av Nord Pools timpriser. Men som elhandlare betalar vi för varje timme för sig. Eftersom kunderna oftast förbrukar mer när priserna är högre och mindre när priserna är lägre, så får vi en högre kostnad än det raka medelvärdet. Mellanskillnaden kallas profilkostnad. Du betalar snittet vi haft i profilkostnad i aktuellt elområde under månaden. I handelskostnaderna ingår de avgifter vi får betala för att kunna handla med el samt balans- och kreditkostnad. Det är avgifter till Svenska kraftnät, e-Sett och Nord Pool.  
• Fast påslag är det prispåslag du betalar per kilowattimme, utöver elpriset enligt ditt avtal. Prispåslaget finns för att täcka våra kostnader och vår vinst.
• Fast avgift är en fast kostnad som baseras på antalet dagar i månaden.
• Fast påslag elcertifikat  ingår som en del i Rörliga kostnader och skapades genom lag för att gynna förnybar produktion. Som elhandelsföretag är vi skyldiga enligt lag att köpa elcertifikat motsvarade en viss kvot av våra kunders elanvändning. Lagen om elcertifikat infördes 2003 för att stimulera utbyggnad av elproduktion från förnybara energikällor. 
• Moms  är 25 procent och beräknas utifrån totalsumman av alla kostnader.

Elavtal med timpris

Från och med 1 januari specificeras ditt timpris elpris på ett tydligare sätt, eftersom det kommit nya lagkrav som gäller alla elhandelsföretag. Fakturan är nu uppdelat i spotpris och rörliga kostnader fast avgift och påslag. Förändringen innebär inga nya kostnader, utan ska göra det tydligare vad du betalar för och enklare att jämföra priser.

• Spotpris är ditt individuellt beräknade elpris. Spotpriset som redovisas på fakturan är ett medelspotpris, detta beräknas genom att ta ett genomsnitt av hur mycket el du har förbrukat över månadens alla timmar och till vilket pris detta har skett. Du betalar för det verkliga priset per timme. Priserna som ligger till grund för detta är Nord Pools timspotpriser.
• Rörliga kostnader består av handelskostnader, elcertifikat och kostnader för ursprungsgarantier. Dessa kostnader varierar från månad till månad. I handelskostnaderna ingår de avgifter vi får betala för att kunna handla med el samt balans- och kreditkostnad. Det är avgifter till Svenska kraftnät, e-Sett och Nord Pool.
• Fast påslag är det prispåslag du betalar per kilowattimme, utöver elpriset enligt ditt avtal. Prispåslaget finns för att täcka våra kostnader och vår vinst.
• Fast avgift är en fast kostnad som baseras på antalet dagar i månaden.
• Fast påslag elcertifikat  ingår som en del i Rörliga kostnader och skapades genom lag för att gynna förnybar produktion. Som elhandelsföretag är vi skyldiga enligt lag att köpa elcertifikat motsvarade en viss kvot av våra kunders elanvändning. Lagen om elcertifikat infördes 2003 för att stimulera utbyggnad av elproduktion från förnybara energikällor. 
• Moms är 25 procent och beräknas utifrån totalsumman av alla kostnader.